FacebookTwitter
jeudi, 20 mars 2014 00:00

Exigez le respect de vos droits linguistiques : Portez plainte!

Écrit par 
On me demande souvent pour quelle raison on devrait porter plainte au Commissariat aux services en français. La réponse est fort simple : en Ontario, la population francophone a le droit d’être servie en français par les administrations centrales des institutions et organismes gouvernementaux, ainsi que dans les régions désignées. Une plainte est le mécanisme de rétroaction direct par lequel le citoyen indique son mécontentement ou ses inquiétudes au sujet d’un manque de services en français ou d’une insuffisance de qualité de ces derniers. Si vous ne nous le dites pas, nous ne pouvons pas savoir s’il y a des manquements et nous ratons des occasions d’améliorer la prestation des services en français.

À titre de commissaire, je suis chargé d’entreprendre des enquêtes et de préparer des rapports à la suite des plaintes du public ou selon ma propre initiative. Ainsi, lorsque vous jugez que votre droit d’être servi en français en vertu de la Loi sur les services en français par les organismes gouvernementaux n’a pas été respecté, vous pouvez porter plainte.

Il est important de noter que toutes les plaintes sont traitées de façon strictement confidentielle. De plus, afin de traiter le plus efficacement une plainte, il nous faut le plus d’information possible concernant le manquement, par exemple les noms et titres des personnes avec qui vous avez été en contact dans cet organisme gouvernemental, un relevé de la date et de l’heure de l’incident et l’adresse de l’organisme.

Il existe plusieurs moyens de déposer une plainte : en personne, par écrit, par téléphone, par télécopieur, par Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , en ligne ou même par l’entremise d’une tierce partie. N’hésitez pas à nous faire part des signalements concernant des services inexistants ou qui ne répondent pas bien aux besoins de la population francophone. C’est en nous faisant part d’un manquement que l’on peut assurer le respect de vos droits linguistiques et entamer un dialogue afin de trouver des solutions pour une meilleure prestation des services en français en Ontario.

Lu 3388 fois Dernière modification le jeudi, 20 mars 2014 11:21
François Boileau

Commissaire aux services en français de l’Ontario

Actualité du Nord

  • 2 sur 3 à la Célébration du maire pour les arts
    2 sur 3 à la Célébration du maire pour les arts Sudbury — Deux des trois gagnants de la cérémonie annuelle de la Célébration du maire pour les arts sont francophones : Miriam Cusson a remporté le prix pour l’artiste à mi-carrière et Daniel Bédard celui pour le prix d’excellence. La cérémonie…
    Ecrit le mercredi, 06 juin 2018 23:35
  • Les loups se feraient plus présents à East Ferris
    Les loups se feraient plus présents à East Ferris Astorville — Le conseil municipal d’East Ferris a récemment déposé une résolution auprès du ministère des Richesses naturelles et des Forêts afin de sensibiliser le gouvernement provincial au sujet de la présence grandissante de loups dans la municipalité. Certains regroupements,…
    Ecrit le mercredi, 23 mai 2018 15:12
  • TNO 2018-2019 : « Vous êtes ici »
    TNO 2018-2019 : « Vous êtes ici » Sudbury — Le dévoilement de la programmation 2018-2019 du Théâtre du Nouvel-Ontario (TNO) a bien failli être gâché par une panne d’électricité. Heureusement, le courant est revenu 20 minutes avant l’heure prévue pour les annonces. Dévoilée à travers une série d’installations…
    Ecrit le jeudi, 17 mai 2018 18:37
  • L’art urbain en mouvement
    L’art urbain en mouvement Sudbury — Un groupe d’artistes visuelles montréalaises sont de passage à Sudbury cette semaine. Habituellement confinées au même terrain vague dans la métropole québécoise, les huit artistes d’Auto-workshop ont décidé de quitter leur enclave et de prendre la route pour…
    Ecrit le jeudi, 17 mai 2018 16:36
  • De la République tchèque à l’Ontario français
    De la République tchèque à l’Ontario français Sudbury — Qu’est-ce qui peut bien attirer une étudiante de Prague, en République tchèque, à venir étudier en Ontario? Rien de moins que la culture franco-ontarienne. Alice Luňáková étudie l’enseignement des langues aux enfants à l’Université Masaryk, dans la ville…
    Ecrit le mercredi, 25 avril 2018 14:00
  • Candidate pour Miss North Ontario malgré une encéphalite
    Candidate pour Miss North Ontario malgré une encéphalite Timmins et Sudbury — Pour des raisons médicales, Keisha Corbeil a dû mettre sur la glace un projet qui lui tenait à cœur. Après avoir surmonté une difficile épreuve, elle a décidé de persévérer et de mener à bien un…
    Ecrit le vendredi, 20 avril 2018 16:24
  • Distinction provinciale pour Gaëtane Pharand
    Distinction provinciale pour Gaëtane Pharand Sudbury — La directrice générale du Centre Victoria pour femmes (CVF), Gaëtane Pharand, et l’une des 19 personnes qui ont reçu ce matin le Prix de distinction du procureur général pour les services aux victimes. Ce prix reconnait le travail exceptionnel…
    Ecrit le jeudi, 12 avril 2018 13:45

RokStories

Éditorial de la semaine

Calendrier du Nord

Twitter

Member Login